企業(yè)決策
公司經(jīng)營(yíng)宗旨:為員工創(chuàng)造發(fā)展空間;為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;為行業(yè)進(jìn)步作出貢獻(xiàn);為地方發(fā)展作出成績(jī)。
公司的質(zhì)量方針:精益生產(chǎn)、科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意
質(zhì)量方針的理解:
1 滿足顧客要求是公司的基本目標(biāo),全體員工應(yīng)樹(shù)立“公司依存于顧客”的觀念。及時(shí)、準(zhǔn)確地理解顧客要求,以最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求和期望;同時(shí)在公司內(nèi)部提倡:精益生產(chǎn),每位員工在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程中為下道工序提供滿意的服務(wù),為最終產(chǎn)品滿足顧客要求提供有力的保障。
2 科學(xué)管理,公司采用科學(xué)管理手段與系統(tǒng)的過(guò)程方法,以顧客要求為驅(qū)動(dòng)的組織流程、系統(tǒng)化的過(guò)程管理控制、優(yōu)化的資源配置、強(qiáng)調(diào)溝通交流與參與的和諧環(huán)境、靈活的激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)方式,保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù),體現(xiàn)了公司以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),通過(guò)精益生產(chǎn)和技術(shù)改進(jìn),提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和服務(wù),從而擴(kuò)大和占領(lǐng)市場(chǎng),提高公司整體效益。
4 領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)全體員工共同參與以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),從而改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性;不斷滿足顧客變化以及潛在的需求,從而達(dá)到顧客滿意;以致不斷增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司發(fā)展,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量目標(biāo)
產(chǎn)品一次合格率≥98%; 顧客滿意度≥90%;并爭(zhēng)取逐年有所提高